Widerrufsrecht

Informationen zur Rückgabe und ein einfaches Online-Formular zur Ausübung des Widerrufsrechts.

Rückgabe innerhalb von 14 Tagen

Verbraucher können binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Dieses Verbraucherrecht gilt nicht für juristische Personen.

Vertrag widerrufen

So gehen Sie vor

1Öffnen Sie das Formular und geben Sie Bestellnummer und Bestell-E-Mail ein.
2Wählen Sie die gesamte Bestellung oder einzelne Produkte aus.
3Prüfen Sie Produkte und Mengen und senden Sie das Formular ab. Die Bestätigung erhalten Sie per E-Mail.
4Verpacken Sie die Ware sicher und senden Sie sie an die angegebene Adresse.

Ware zurücksenden

Senden Sie die Ware vollständig und sicher verpackt. Die Originalverpackung wird empfohlen, ist aber keine Voraussetzung.

Wichtig

Bitte nicht per Nachnahme senden. Nachnahmesendungen werden nicht angenommen.

Ausnahmen und Wertminderung

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Maßanfertigungen oder nach besonderen Kundenwünschen gefertigte Waren.
Eine Ausnahme kann für versiegelte Waren gelten, die nach dem Öffnen aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können.
Eine über die Prüfung von Eigenschaften und Funktion hinausgehende Nutzung kann zu Ersatz für Wertverlust führen.

Rückerstattung

Zahlungen einschließlich der günstigsten Standardlieferung erstatten wir spätestens 14 Tage nach Mitteilung. Wir können die Erstattung bis zum Erhalt der Ware oder eines Versandnachweises zurückhalten.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Verbraucher. Verpacken Sie die Ware transportsicher.